Доставка и оплата
Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа.
Минимальный заказ и компенсация доставки
Минимальная сумма для отправки заказа отсутствует!
Мы компенсируем услуги доставки для заказов от 1000 рублей по следующей схеме:
Полная компенсация распространяется на заказы, стоимость услуг доставки которых до 400 рублей. Доставка до пунктов выдачи в 90% случаев не выходит за рамки этой суммы и будет для вас бесплатной.
Анонимность и упаковка
Мы соблюдаем полную анонимность при оформлении, а также при вручении заказов.
Упаковываем заказы в непрозрачные пакеты и коробки. Ни курьер, ни транспортная компания при выдаче не видят заказанный Вами товар.
Вся документация находится внутри запечатанной коробки. На коробке будет наклеена транспортная накладная без каких-либо пометок 18+. Справа представлен образец транспортной наклейки, которая будет на вашем заказе.
Самовывоз из шоурума (Проспект Мира 101Вс1)
Адрес: Москва, Проспект Мира 101Вс1 (схему маршрута от метро смотрите на странице Контакты).
Выдача заказов: Пн-Пт с 09:00 до 18:00.
Как только заказ будет готов к выдаче, вам поступит SMS-уведомление.
Сроки готовности заказа:
Если товар в наличии в шоуруме, вы можете сразу приехать за заказом! Наличие уточняйте в онлайн чате или в карточке товара. Если количество указано на складах "Магазин" и/или "Оптовый" — товар сможем продать/отправить сегодня.
- День в день: При заказе в рабочий день до 09:30 утра, заказ готов к выдаче в этот же день после 14:00.
- На следующий день: При заказе после 09:30 утра в рабочий день, заказ готов к выдаче на следующий день после 14:00.
- Выходные дни: Заказы, оформленные в выходной день или в пятницу после 09:30 утра, готовы к выдаче в первый рабочий день после 14:00.
Доставка заказов по Москве
Курьерской доставкой DOSTAVISTA или Яндекс Такси доставим в течение дня при наличии товаров в шоуруме (уточняйте в чате) или для заказов, оформленных до 10:00 в будни.
Передача в курьерские службы и Почту России:
- До 09:30 (МСК) в рабочий день: передаем* день в день в СДЭК, Dostavista, Яндекс Такси, Почту России.
- После 09:30 в рабочий день: передаем* на следующий рабочий день.
- Выходные дни (или Пт после 09:30): заказ передается* в первый рабочий день, следующий за выходными.
*Передача означает отправку заказа со склада, а не готовность к выдаче. Точные сроки доставки указываются при оформлении заказа.
Доставка в регионы и стоимость
Отправляем заказы по всей России! Стоимость доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа. Тарифы начинаются от 150 рублей.
- ТК "СДЭК": предоплата или наложенный платеж. Отправка в ПВЗ или курьером.
- Постаматы "5Post": предоплата или наложенный платеж.
- Почта России: только по предоплате в отделения (используются расчеты калькулятора Почты России и EMS).
Чтобы узнать, есть ли филиал транспортной компании в вашем городе, проверьте карты точек выдачи:
Пункты выдачи СДЭК | Постаматы 5Post | Отделения Почты России
Режим работы
Прием заказов на сайте производится круглосуточно.
Обработка заказов: ежедневно с 09:00 до 18:00.
Отправка заказов (передача в ТК): Понедельник – Пятница.
Способы оплаты и безопасность
1. Наложенный платеж
Оплата наличными или картой при получении курьеру/в ПВЗ.
*Требуется подтверждение звонком. После обработки мы свяжемся с вами.
Важно: При первом заказе в нашем магазине может потребоваться предоплата в размере стоимости доставки или 10% от стоимости товаров (в случае бесплатной доставки). Это вынужденная мера для уменьшения числа невыкупленных заказов.
2. Оплата онлайн (Карта или СБП)
Оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) прямо на сайте.
*Оплаченные заказы подтверждаются без звонка, вы получите SMS о подтверждении.
Принимаем карты Visa, MasterCard, МИР российских банков.
Подробнее о безопасности онлайн-платежей
Ваша персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты) конфиденциальна и не подлежит разглашению. Данные карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность платежей гарантирует банк-эквайер. Все операции проходят по требованиям платежных систем. Обработка данных ведется на безопасном процессинговом сервере.
Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка. Транзакция занимает около 40 секунд. Платеж зачисляется в течение 15 минут.
Как отследить ваш заказ
Для оптовых покупателей
- Заказ от 60 000 руб: Бесплатная доставка по Москве и в пункты выдачи по РФ (компенсируем стоимость доставки до 1500 рублей; если сумма выше — необходимо оплатить разницу).
- Заказ от 100 000 руб: Бесплатная доставка по Москве и в пункты выдачи по РФ (компенсируем стоимость доставки до 2000 рублей; если сумма выше — необходимо оплатить разницу).