Обмен и возврат товара
Во избежание спорных ситуаций при получении товара внимательно проверьте товар на целостность и функциональность. Бывают случаи когда товар не подходит вам по определенному ряду причин.
Обратитесь к нам сразу после получения товара и (обязательно!) до его использования и мы предложим вам выход из данной ситуации.
Если вы получили товар в не рабочем состоянии и (важно!) не использовали его, вы можете отправить нам заявление на возврат товара или его обмен в следующем порядке:
Отправьте нам электронное письмо на почту info@lovemarket.net в теме письма укажите номер вашего заказа (его можно посмотреть в накладной на товар или на вашем email).
В теле письма укажите ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами после рассмотрения заявления, опишите суть проблемы, также (обязательно!) приложите несколько фотографий изделия где будет виден его дефект, либо видео изделия, если оно не включается и видимых дефектов нет.
Мы обработаем ваше заявление в течении 2-х рабочих дней и предложим вам варианты решения проблемы.